Vue d’ensemble 

Notre politique de remboursement et de retour dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés suivant la livraison, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

Autres articles non retournables :

Cartes cadeaux

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un numéro de commande.

Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accordés

Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces, vêtement présentant des défauts majeur venant de notre part sera remboursé

Remboursement

les remboursements pour des raisons de taille ou autre raison venant du coter du client sera effectuer par crédit boutique

les remboursements pour des raisons d’oublie d’article dans votre colis sera effectuer par crédit boutique

la boutique ne fais pas de retour sur des produits soldés ou confectionnés.

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un courrier électronique pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, votre remboursement sera traité dans un délai de quelques jours et sous forme de crédit boutique.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez nous contacter via cette adresse mail: contact@royaume2lafemme.com .

Échanges

Nous ne remplaçons les articles que s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez nous un e-mail à contact@royaume2lafemme.com

Remise en main propre

Vous disposez d’un délais de 14 jours pour récupérer votre commande en nous contactant au mail suivant : contact@royaume2lafemme.com ou via nos réseaux sociaux (Instagram, Snapchat). au delà de ce délais votre commande sera annulé et non remboursable.

Toute commande, non récupérer en main propre ou non récupérer au point relais retourner à Royaume2lafemme, Passer 1 délais de 1 mois la commande sera considérée comme abandonné

Colis non récupéré

les colis qui n’ont pas été récupérés au point relais ne sont pas remboursés, sauf si le destinataire décide de payer des frais supplémentaires pour une nouvelle livraison sous un délais de 7j, après ce délais la marchandise sera remise en stock.

expédition

Nous tenons à vous informer des conditions relatives à la livraison de vos colis par notre équipe. Une fois que nous avons déposé votre colis dans un point relais, notre responsabilité se limite à l’acheminement initial du colis vers cet emplacement spécifique. À partir de ce moment-là, la responsabilité du colis et de sa livraison incombe entièrement au transporteur que vous avez choisi.

Nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos colis soient remis en toute sécurité au point relais spécifié. Cependant, nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels problèmes ou retards de livraison qui pourraient survenir après la remise du colis au transporteur.

Si vous rencontrez des difficultés, des retards ou tout autre problème avec la livraison de votre colis, nous vous recommandons de vous tourner directement vers le transporteur choisi. Ils sont les mieux placés pour vous fournir des informations précises sur l’état de la livraison, les délais et les éventuelles réclamations.

Les colis expédier par royaume2lafemme ,livrer au point de livraison et non récupéré par Le client par manquement ne sont pas sujet au remboursement .
Pour information 1 colis reste 7 jours en point de livraisons passer ce délai il est retourné à l’expéditeur royaume2lafemme.

Pour réexpédié votre colis
les même frais de livraison de la commande initiale s’applique .
À notez des frais de gestions en supplément peuvent étre appliquer 7.90TTC
Veuillez nous contacter part email : Contact@royaume2lafemme.com pour le déroulement du paiement.

Expédition des retours

Pour retourner votre produit, vous devez l’envoyer à l’adresse qu’on vous fournira. Il vous incombe de payer vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

LES FRAIS D’EXPÉDITION SON À LA CHARGE DU CLIENT.

Le délai d’acheminement du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.

Si vous retournez des articles plus coûteux, vous pouvez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.

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